Nous sommes fiers de la qualité de nos bijoux et nous nous engageons à vous offrir des pièces qui sont réalisées avec soin et selon les plus hauts standards. Tous nos bijoux sont couverts par une garantie de 1 an à compter de la date d'achat, qui vous protège contre tout défaut de fabrication.

Au cours de cette période de garantie, si vous constatez un défaut de fabrication sur votre bijou, veuillez nous contacter immédiatement à studiosophietam@gmail.com en nous fournissant votre numéro de commande et une description du problème ainsi qu'une photo de votre bijoux. Notre équipe du service clientèle vous assistera dans le processus de retour et de remplacement du bijou défectueux.

Veuillez noter que notre garantie de 1 an ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, une négligence, une manipulation incorrecte ou une usure normale due à l'utilisation quotidienne.

En dehors de la période de garantie de 1 an, nous sommes heureux de vous proposer des services de réparations pour vos bijoux. Si votre bijou a besoin d'être réparé en raison d'une casse accidentelle, d'une usure ou de tout autre dommage, notre équipe d'artisans expérimentés se fera un plaisir de le restaurer pour vous.

Pour demander un service de réparation, veuillez nous contacter  en nous fournissant des photos du bijou endommagé et une description du problème. Nous évaluerons la réparation nécessaire et vous fournirons un devis ainsi que des instructions pour renvoyer votre bijou à notre atelier.

Les frais de réparation seront évalués en fonction du type de dommage et de la complexité de la réparation requise. Notre objectif est de vous fournir un service de réparation de qualité à un coût raisonnable.

Nous sommes déterminés à vous offrir une expérience d'achat satisfaisante et sans tracas. Si vous avez des questions concernant notre garantie de 1 an ou nos services de réparations, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle.